LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNGEN

Lieferung

Alle unsere Pakete werden mit dem Paketdienst PostNL versendet.

Kosten

Niederlande

Bei Bestellungen mit einem Wert unter 70 EUR zahlst du 5,50 EUR Versandkosten. Bei Bestellungen über 70 EUR zahlst du keine Versandkosten.

Internationale Sendungen

Bestellst du in ein anderes Land als die Niederlande, aber innerhalb Europas, zahlst du 12 EUR Versandkosten. Sendungen außerhalb Europas kosten 24,95 EUR.

Bestellungen abholen

Du kannst zurzeit keine Bestellungen bei uns abholen. Über den Store-Finder kannst du jedoch auch ein physisches Geschäft finden, um einen Schläger zu kaufen. Kontaktiere immer zuerst das Geschäft, um zu fragen, welche Produkte von uns sie verkaufen, oder frag uns über den WhatsApp-Button im Webshop.

Lieferzeit

Wenn du vor 15:30 Uhr bei uns bestellst, geben wir das Paket noch am selben Tag an PostNL weiter. Am Nachmittag teilen wir dir auch einen Track-and-Trace-Code mit, mit dem du das Paket verfolgen kannst. Meistens erhältst du das Paket dann am nächsten Tag.

Nicht zu Hause zum Zeitpunkt der Lieferung?

Bist du nicht zu Hause, versucht PostNL, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Es wird dann ein Zettel im Briefkasten hinterlassen mit der Erklärung, wo das Paket abgegeben wurde. Das siehst du auch über den Track-and-Trace-Code, den wir dir per E-Mail mitgeteilt haben. Sollte das bei den Nachbarn auch nicht klappen, wird das Paket bei einem Abholpunkt in deiner Nähe abgegeben.

Rücksendung

Du hast das Recht, das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückzusenden.

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass sich die Produkte noch im ursprünglichen neuwertigen Zustand befinden und nicht benutzt wurden. Ist zum Beispiel die Folie vom Griff eines Padelschlägers entfernt, können wir den Schläger nicht mehr als neu an andere Kunden verkaufen und können daher auch keinen vollen Kaufbetrag zurückerstatten.

Rücksendungen an uns funktionieren wie folgt:

- Melde dich in deinem Konto auf www.orbitpadel.nl an
- Gehe zu Bestellung und klicke auf 'Rücksendung anfragen'
- Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke erneut auf 'Rücksendung anfragen'.

Innerhalb weniger Stunden prüfen wir deine Anfrage und senden dir per E-Mail ein Rücksendeetikett, damit du das Paket kostenlos an uns zurücksenden kannst.

Sobald wir das Produkt oder die Produkte in gutem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rücksendung und die Zahlung.