Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit der Lieferung der bestellten Artikel rechnen?
Wenn du deine Bestellung an einem Werktag vor 16:00 Uhr aufgibst, wird sie noch am selben Tag versendet. Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Damit kannst du den Fortschritt der Sendung verfolgen.
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Bist du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause, versucht der Zusteller, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Du erhältst eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten, wo das Paket abgegeben wurde. In manchen Fällen kommt der Zusteller am nächsten Tag noch einmal für einen zweiten Zustellversuch vorbei. Bist du auch beim zweiten Versuch nicht anwesend, wird das Paket beim nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben, wo du es zu einem späteren Zeitpunkt abholen kannst.
Habt ihr einen Showroom oder ein physisches Geschäft?
Nein, wir haben kein eigenes physisches Geschäft. Wir haben jedoch einige Partner, bei denen du unsere Schläger ansehen und testen kannst. Sieh dir dazu unseren Store-Finder an
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Nein, es ist leider nicht möglich, deine Bestellung bei uns abzuholen. Wenn du nicht bis morgen auf deine Bestellung warten kannst, kontaktiere uns über die WhatsApp-Funktion im Webshop. Vielleicht können wir etwas einrichten.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Wenn deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, ist es manchmal möglich, die Bestellung noch zu stornieren. Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich.
Ist die Bestellung bereits unterwegs, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Nach Erhalt kannst du das Paket jedoch an uns zurücksenden. Dafür musst du selbst die Versandkosten für die Rücksendung tragen.
Ist meine Zahlung/Bestellung erfolgreich verlaufen?
Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist und wir deine Zahlung erhalten haben, senden wir dir sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern international in viele Länder, sowohl innerhalb als auch außerhalb Europas. Kontaktiere uns über den WhatsApp-Button, um zu erfahren, ob wir die internationale Sendung übernehmen können.
Kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist möglich. Voraussetzung ist, dass das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird. Außerdem muss das Produkt unbenutzt und im neuwertigen Zustand sein. Ist zum Beispiel die Plastikfolie vom Griff bereits entfernt, können wir das Produkt nicht mehr als neu an andere Kunden weiterverkaufen und können daher auch nicht den vollen Kaufbetrag zurückerstatten.
Siehe auch Lieferung und Rücksendungen
Wie kann ich ein Paket zurücksenden?
Erstelle selbst bei PostNL oder einem anderen Paketdienst ein Rücksendeetikett. Wir können die Kosten hierfür leider nicht übernehmen. Achte darauf, dass du das Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksendest und dass das Paket ausreichend zugeklebt ist.
Wie lange habe ich Garantie auf meine Bestellung?
Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 16
