ORBIT - Padelbälle, 2 Dosen & 6 Bälle, Wettkampfbälle

Versand- und Rückgabebedingungen

Versandkosten

Niederlande
Bei Bestellungen unter 70 € zahlst du 5,50 € Versandkosten. Ab 70 € versenden wir kostenlos.

International
Innerhalb Europas 12 €. Außerhalb Europas 24,95 €.

Lieferzeit
Bestellst du an einem Werktag vor 15:30 Uhr, geht dein Paket noch am selben Tag mit PostNL raus. Am Ende des Nachmittags erhältst du einen Track-&-Trace-Code per E-Mail. In den Niederlanden hast du deine Bestellung meistens am nächsten Tag zu Hause.

Nicht zu Hause? Dann versucht PostNL, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben, und hinterlässt eine Nachricht. Klappt das nicht, geht es an einen Abholpunkt in deiner Nähe.

Abholen
Bestellungen abholen ist momentan nicht möglich. Über den Store-Finder findest du aber Geschäfte, die unsere Schläger verkaufen. Kontaktiere das Geschäft vorher, um zu fragen, welche Modelle es führt, oder stell deine Frage über den Chat-Button.

Rücksendung
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzusenden.

Voraussetzung ist, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Wurde zum Beispiel die Folie vom Griff entfernt, können wir den Schläger nicht mehr als neu verkaufen und nicht den vollen Betrag erstatten.

So sendest du zurück:

• Melde dich in deinem Konto auf www.orbitpadel.nl an
• Gehe zu deiner Bestellung und klicke auf ‚Rücksendung anfragen‘
• Wähle einen Rücksendegrund und klicke erneut auf ‚Rücksendung anfragen‘

Innerhalb weniger Stunden prüfen wir deine Anfrage und senden dir per E-Mail ein Rücksendeetikett, sodass du das Paket kostenlos zurückschicken kannst. Sobald wir das Produkt in gutem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rücksendung und die Rückerstattung.

Orbit tut alles, um Schäden an deinem Schläger zu vermeiden. Gemeinsam mit unseren Partnern arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produktionsprozesse zu optimieren, damit wir eine hohe Qualität sichern können.

Sollte eines unserer Produkte dennoch einen unvorhergesehenen Schaden erleiden oder sichtbare Mängel aufweisen, helfen wir gerne bei der Suche nach einer Lösung.

Was fällt nicht unter die Garantie?
Kurz gesagt nehmen wir Schläger mit folgenden Beschädigungen nicht zurück:

1. Schläger, bei denen die Plastikversiegelung des Griffs entfernt wurde;
2. Schläger mit Wasserschaden;
3. Aufprallschäden/Verschleiß
4. Beschädigt durch Kontakt mit der Glaswand;
5. Beschädigt durch Kontakt mit dem Boden;
6. Beschädigt durch Kontakt mit dem Netz oder Pfosten;
7. Beschädigt durch Kontakt mit dem Zaun;
8. Beschädigt durch Kontakt mit einer anderen Oberfläche oder einem anderen Gegenstand

Wie beurteilen wir das?

Alle Risse an einem Padelschläger, die von der Außenseite ausgehen, fallen nicht unter unsere Garantie. Dieser Riss zeigt, dass der stabile Rahmen eines Schlägers durch einen Kontaktmoment mit einem anderen Gegenstand oder einer anderen Oberfläche getroffen wurde.

Was fällt wohl unter die Garantie?

Zum Beispiel:

1. Risse im Carbon oder Glasfaser am Kopf
2. Sich lösende Beschichtung
3. Lose Kappe unter dem Griff

Was soll ich bei einer Beanstandung tun?
Schick uns eine E-Mail mit Fotos und einer kurzen Beschreibung deiner Beanstandung an info@orbitpadel.nl. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, um eine Lösung zu finden.

Bei Meldungen innerhalb der Garantie geben wir in der Regel die Wahl, das Produkt gegen ein gleiches Exemplar umzutauschen oder es für eine Rückerstattung zurückzusenden.

Orbit, Play your style

Bei ORBIT glauben wir, dass jeder mit einem einzigartigen und schön gestalteten Schläger von hoher Qualität zu einem fairen, ehrlichen Preis auf den Platz kann.

Wir sichern unsere Qualität durch die Wahl der besten Produktionspartner, die jeden Schläger von Hand fertigstellen, durch das ausführliche Testen und Entwickeln verschiedener Materialien, Formen, Lochmuster, Protektoren usw. Und durch das kontinuierliche Verfolgen von Trends und die Umsetzung der neuesten Technologien.

Außerdem tun wir alles, um die Produktpreise niedrig zu halten, indem wir die Marketingkosten reduzieren, zum Beispiel indem wir keine teure Werbung bei (Padel-)Events machen. Unsere beste Werbung ist schließlich der Schläger selbst auf dem Platz, bei einem unserer zufriedenen Kunden.

Lies mehr dazu unter: "Über uns"