ORBIT - Padelbälle, 12 Dosen, 36 Bälle, Wettkampfbälle

Niederlande

Bei Bestellungen mit einem Wert unter 70 EUR zahlst du 4,95 EUR Versandkosten. Bei Bestellungen über 70 EUR zahlst du keine Versandkosten.

Internationale Sendungen

Bestellst du in ein anderes Land als die Niederlande, aber innerhalb Europas, zahlst du 12 EUR Versandkosten. Sendungen außerhalb Europas kosten 24,95 EUR.

Bestellungen abholen

Du kannst zurzeit keine Bestellungen bei uns abholen. Über den Store-Finder kannst du jedoch auch ein physisches Geschäft finden, um einen Schläger zu kaufen. Kontaktiere immer zuerst das Geschäft, um zu fragen, welche Produkte von uns sie verkaufen, oder frag uns über den WhatsApp-Button im Webshop.

Lieferzeit

Wenn du vor 16:00 Uhr bei uns bestellst, geben wir das Paket noch am selben Tag an PostNL weiter. Am Nachmittag teilen wir dir auch einen Track-and-Trace-Code mit, mit dem du das Paket verfolgen kannst. Meistens erhältst du das Paket dann am nächsten Tag.

Nicht zu Hause zum Zeitpunkt der Lieferung?

Bist du nicht zu Hause, versucht PostNL, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Es wird dann ein Zettel im Briefkasten hinterlassen mit der Erklärung, wo das Paket abgegeben wurde. Das siehst du auch über den Track-and-Trace-Code, den wir dir per E-Mail mitgeteilt haben. Sollte das bei den Nachbarn auch nicht klappen, wird das Paket bei einem Abholpunkt in deiner Nähe abgegeben.



Rücksendung

Du hast das Recht, das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Die Rücksendeadresse ist:

Tweede Oosterparkstraat 145B
1092 BD
Amsterdam

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass sich die Produkte noch im ursprünglichen neuwertigen Zustand befinden und nicht benutzt wurden. Ist zum Beispiel die Folie vom Griff eines Padelschlägers entfernt, können wir den Schläger nicht mehr als neu an andere Kunden verkaufen und können daher auch keinen vollen Kaufbetrag zurückerstatten.

Rücksendungen an uns funktionieren wie folgt:

- Melde dich in deinem Konto an auf www.orbitpadel.nl
- Gehe zu Bestellung und klicke auf 'Rücksendung anfragen'
- Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke erneut auf 'Rücksendung anfragen'.

Innerhalb weniger Stunden prüfen wir deine Anfrage und senden dir per E-Mail ein Rücksendeetikett, damit du das Paket kostenlos an uns zurücksenden kannst.

Sobald wir das Produkt oder die Produkte in gutem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rücksendung und die Zahlung.

Orbit tut alles, um Schäden an deinem Schläger zu vermeiden. Gemeinsam mit unseren Partnern arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produktionsprozesse zu optimieren, damit wir eine hohe Qualität sichern können.

Sollte eines unserer Produkte dennoch einen unvorhergesehenen Schaden erleiden oder sichtbare Mängel aufweisen, helfen wir gerne bei der Suche nach einer Lösung.

Was fällt nicht unter die Garantie?
Kurz gesagt nehmen wir Schläger mit folgenden Beschädigungen nicht zurück:

1. Schläger, bei denen die Plastikversiegelung des Griffs entfernt wurde;
2. Schläger mit Wasserschaden;
3. Aufprallschäden/Verschleiß
4. Beschädigt durch Kontakt mit der Glaswand;
5. Beschädigt durch Kontakt mit dem Boden;
6. Beschädigt durch Kontakt mit dem Netz oder Pfosten;
7. Beschädigt durch Kontakt mit dem Zaun;
8. Beschädigt durch Kontakt mit einer anderen Oberfläche oder einem anderen Gegenstand

Wie beurteilen wir das?

Alle Risse an einem Padelschläger, die von der Außenseite ausgehen, fallen nicht unter unsere Garantie. Dieser Riss zeigt, dass der stabile Rahmen eines Schlägers durch einen Kontaktmoment mit einem anderen Gegenstand oder einer anderen Oberfläche getroffen wurde.

Was fällt wohl unter die Garantie?

Zum Beispiel:

1. Risse im Carbon oder Glasfaser am Kopf
2. Sich lösende Beschichtung
3. Lose Kappe unter dem Griff

Was soll ich bei einer Beanstandung tun?
Schick uns eine E-Mail mit Fotos und einer kurzen Beschreibung deiner Beanstandung an info@orbitpadel.nl. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, um eine Lösung zu finden.

Bei Meldungen innerhalb der Garantie geben wir in der Regel die Wahl, das Produkt gegen ein gleiches Exemplar umzutauschen oder es für eine Rückerstattung zurückzusenden.

Orbit, Play your style

Bei ORBIT glauben wir, dass jeder mit einem einzigartigen und schön gestalteten Schläger von hoher Qualität zu einem fairen, ehrlichen Preis auf den Platz kann.

Wir sichern unsere Qualität durch die Wahl der besten Produktionspartner, die jeden Schläger von Hand fertigstellen, durch das ausführliche Testen und Entwickeln verschiedener Materialien, Formen, Lochmuster, Protektoren usw. Und durch das kontinuierliche Verfolgen von Trends und die Umsetzung der neuesten Technologien.

Außerdem tun wir alles, um die Produktpreise niedrig zu halten, indem wir die Marketingkosten reduzieren, zum Beispiel indem wir keine teure Werbung bei (Padel-)Events machen. Unsere beste Werbung ist schließlich der Schläger selbst auf dem Platz, bei einem unserer zufriedenen Kunden.

Lies mehr dazu unter: "Über uns"